İade ve Değişim Politikası

Yeshim olarak müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir.

İade ve Değişim Koşulları

Aksesuar kategorisinde yer alan ürünler (küpe, kolye, bileklik, yüzük vb.) hijyen ve sağlık koşulları gereği iade ve değişim kapsamı dışında tutulmaktadır. Bu nedenle satın alınan aksesuar ürünlerinde iade ve değişim yapılmamaktadır.

Bu uygulama 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yer alan hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler doğrultusunda uygulanmaktadır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürünün;

• kırık

• hasarlı

• eksik

• yanlış ürün gönderimi

gibi durumlarla karşılaşılması halinde, teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Bu gibi durumlarda gerekli inceleme yapılacak ve ürün ücretsiz şekilde değiştirilecektir.

Ürün Kullanımı Hakkında Bilgilendirme

Ürünlerimizin uzun ömürlü kullanımı için;

• Parfüm, krem, alkol, deodorant gibi kimyasallarla doğrudan temas ettirilmemesi

• Su, deniz, havuz ve kimyasal maddelerle temasından kaçınılması

• Kullanım sonrası kuru ve kapalı bir ortamda muhafaza edilmesi

önerilmektedir.

İletişim

İade ve değişim süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

E-posta:
yeshimdesignco@gmail.com